أعلنت شركة تابي المتخصصة في التقنية المالية عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مدرب خدمة عملاء) بالرياض، براتب شهري يصل إلى 11,000 ريال، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
- مدرب خدمة عملاء.
الراتب:
- 11,000 ريال شهرياً.
الشروط والمؤهلات:
1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في تخصص (الاتصالات، علم النفس، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
3- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء.
4- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية (تدريب الموظفين الجدد، التدريب أثناء العمل).
5- إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
6- مهارات تواصل، مع القدرة على التواصل بفعالية باللغتين.
7- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
8- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم تدريب للموظفين الجدد وتدريب تنشيطي، وتقديم توصيات للتغييرات والتحسينات على محتوى التدريب.
- ضمان التوثيق الصحيح والإبلاغ والتصعيد والتتبع والمتابعة لجلسات التدريب والتوجيه.
- تحليل وتحديد الأسباب الجذرية لعدم الرضا وتقديم حلول لتحسين رضا العملاء.
- استكمال ساعات الدخول الشهرية للبقاء على اطلاع دائم بمنتجات الشركة ومعرفة الإجراءات.
- المشاركة في جلسات معايرة الجودة.
- تقديم توصيات للتحسينات الإجرائية (ملاحظات الطلاب الجدد).
- مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.
نبذة عن الشركة:
- شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.
طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا
